Declaración de Privacidad

Resumen:

Respetamos las Regulaciones Generales de Protección de Datos de la UE (GDPR), y esta política determina cómo recopilamos y tratamos con cualquier información que usted nos brinde. Nuestro deseo es explicar nuestra política en términos sencillos para que comprenda lo que está aceptando.

Nuestra política cubre

  1. Por qué valoramos la privacidad
  2. Cómo recopilamos información
  3. Qué información tenemos
  4. Cómo se almacena esa información
  5. Qué hacemos con esa información
  6. Quién tiene acceso a la información sobre usted
    1. Miembros internos del equipo
    2. Proveedores de terceros
  7. Cómo solicitar su información
  8. Cambios a la política

Por qué valoramos la privacidad

Aviva Nuestros Corazones está comprometido con su privacidad. Agradecemos que haya confiado en nosotros con información personal, y la tratamos como si fuera la nuestra. Con esto queremos decir que Revive Our Hearts | Aviva Nuestros Corazones no vende, alquila, arrienda ni ofrece información personal, tales como: su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, domicilio, etc. Su información sólo se utilizará para fines internos de Aviva Nuestros Corazones. Al darnos su dirección de correo electrónico, nos ha dado permiso para enviarle correos electrónicos periódicamente, a menos que usted solicite específicamente lo contrario.

Cómo recopilamos información

Para usar ciertas secciones de este sitio web, primero debe completar el formulario de registro. Durante el registro, debe proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico para recibir los servicios que ha solicitado.

Usted tiene la opción de proporcionar más información demográfica. Utilizamos esto para brindarle una experiencia más personalizada en nuestro sitio.

Cuando ordene un producto, debe proporcionar su nombre y dirección de envío e información financiera (como el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento) y un número de teléfono opcional. Esta información se usa para fines de facturación y para cumplir con su pedido. Si tenemos problemas para procesar un pedido, esta información de contacto se usa para contactarlo

Utilizamos “cookies” para recordar su cuenta de inicio de sesión. Esto también nos permite rastrear y orientar sus intereses para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Puede rechazar la “cookie” y continuar utilizando nuestro sitio, pero puede verse limitado en algunas áreas. Algunos de nuestros colaboradores pueden usar “cookies” en nuestro sitio. Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas “cookies”.

Qué información tenemos

  • Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro sitio web, podremos recopilar toda o parte de la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP y redes sociales.
  • Si se suscribe a un boletín informativo por correo electrónico, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico.
  • Si elige participar en una encuesta, tiene la opción de revelar o no información de contacto, tales como: nombre, dirección, código postal, nivel de edad.
  • Si refiere a un amigo a nuestro sitio, le pedimos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Aviva Nuestros Corazones enviará automáticamente a su amigo un correo electrónico por única vez para invitarlos a visitar el sitio. Revive Our Hearts | Aviva Nuestros Corazones no almacena esta información.
  • Cuando nos compra algo, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y una dirección de entrega.
  • Si lleva a cabo cualquier negociación con nosotros, también recopilamos el nombre de su empresa y los datos bancarios, y llevamos un registro de las facturas que le enviamos y los pagos que realiza.
  • Todas las compras son procesadas de forma segura por Stripe o Authorize.net.

Cómo se almacena esa información

Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o través de nuestro sitio web, almacenamos su información en nuestro software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), MPX. Si se suscribe a un boletín informativo por correo electrónico, almacenamos su dirección de correo electrónico en Mailchimp, que es la plataforma de comercialización que utilizamos. Cuando compra algo, su información se almacena en Shopify y Studio Enterprise. Y si hacemos alguna negociación, almacenamos su información en nuestro software de contabilidad, MIP. Elegimos estos sistemas en parte por su compromiso con la seguridad.

Una nota sobre seguridad:

Usamos cifrado SSL para proteger toda la información sensible en línea. También hacemos todo lo que está a nuestro alcance para proteger la información del usuario fuera de línea. Toda la información de nuestros usuarios está restringida en nuestras oficinas, no solo la información confidencial mencionada anteriormente. Solo las personas que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, nuestro empleado de facturación o un representante de servicio al cliente) tienen acceso a información personal identificable. Además, todos los empleados se mantienen actualizados sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad. Cada vez que se agregan nuevas políticas nuestros empleados son notificados y / o se les recuerda la importancia que le damos a la privacidad y lo que pueden hacer para garantizar que la información de nuestros clientes esté protegida. Finalmente, los servidores que almacenan información de identificación personal se guardan en un entorno seguro, detrás de una portería cerrada.

Qué hacemos con esa información

Aviva Nuestros Corazones es el único propietario de la información recopilada en este sitio. No vendemos, compartimos ni alquilamos esta información a terceros de forma diferente a lo que se divulga en esta declaración.

Enviamos a todos los nuevos miembros un correo electrónico de bienvenida para verificar el nombre de usuario y la contraseña. Los miembros establecidos ocasionalmente recibirán información sobre productos, servicios, ofertas especiales y un boletín informativo. Por respeto a la privacidad de nuestros usuarios, presentamos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones.

Usamos direcciones IP para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento del usuario y recopilar información demográfica amplia para uso agregado.

Quién tiene acceso a la información almacenada sobre usted

Miembros internos del equipo

Cuando almacenamos información en nuestros propios sistemas, sólo tienen acceso las personas que la necesitan. Nuestro equipo de administración tiene acceso a todo lo que ha proporcionado, pero los empleados individuales sólo tienen acceso a lo que necesitan para hacer su trabajo.

Proveedores de terceros

Podemos compartir información demográfica agregada con nuestros socios. Nos asociamos con otra parte para proporcionar servicios específicos. Si se registra para estos servicios, podemos compartir nombres u otra información de contacto que sea necesaria para que el tercero brinde estos servicios. Estas partes no pueden usar información de identificación personal, excepto con el propósito de proporcionar estos servicios.

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que Aviva Nuestros Corazones no es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios. Lo alentamos a que tenga en cuenta cuando salga de nuestro sitio y lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilan información de identificación personal. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por Aviva Nuestros Corazones.

Cómo solicitar su información

Si su información cambia, o si ya no desea nuestros servicios, nos esforzaremos por proporcionarle una forma de corregir, actualizar o eliminar sus datos personales. Por lo general, esto se puede hacer en la página de información del miembro o enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de atención al cliente a info@avivanuestroscorazones.com, o llamando al 1-800-569-5959.

Si cree que no cumplimos con nuestra política de privacidad publicada, envíe un correo electrónico a info@avivanuestroscorazones.com o envíenos un correo a: PO Box 2000, Niles, MI 49120.

Cambios a su política

Si cambiamos el contenido de esta política, estos cambios entrarán en vigencia en el momento en que los publiquemos en nuestro sitio web.

Si cree que no cumplimos con nuestra política de privacidad publicada, envíe un correo electrónico a info@avivanuestroscorazones.com.

Consejo Evangélico para la Responsabilidad Financiera

Aviva Nuestros Corazones es miembro del Consejo Evangélico para la Responsabilidad Financiera (ECFA). El propósito de ECFA es ayudar a las organizaciones sin fines de lucro evangélicas, centradas en Cristo,ƒ a ganarse la confianza del público a través de sus prácticas éticas y responsabilidad financiera. El sello del ECFA es una evidencia tangible para los donantes de que las organizaciones miembros del ECFA se adhieren a los más altos estándares de integridad financiera y ética cristiana.

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